Staring College studenten op bezoek bij NAWI

4 Leerlingen van het Staring College uit Borculo waren bij NAWI op bezoek voor het project Koekel(o)eren. Leuk om met hun een rondleiding door het bedrijf te mogen doen. Wie weet kiezen zij later voor een baan in de techniek…

07112013Staring

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ABN AMRO slechte service!

Contact opnemen met de ABN AMRO, bekend met hun slogan “de bank”, is een probleem. Als u belt dan beloven zij u, terwijl u wacht, dat u zo spoedig mogelijk geholpen wordt. Nadat u zo’n 10 minuten in de wacht heeft gestaan wordt u door een aardige medewerker geholpen ergens in Amsterdam.

De medewerker zit achter een beeldscherm met het protocol bij de hand en beperkte inzage van gegevens. Omdat u vooraf niet altijd kunt weten welke gegevens er voor handen moeten zijn is de kans groot dat u nog een keer terug moet bellen. Uiteraard wordt u dan weer zo spoedig mogelijk geholpen, meestal na 10-15 minuten. Het kan natuurlijk zijn de de telefoniste even koffie aan het halen is of dat het tijd is voor de lunch. U staat in de wacht en betaald 10 Eurocent per minuut .

Als u eindelijk geholpen wordt kan het zijn dat de medewerker niet al uw gegevens mag inzien, waardoor de medewerker u door moet verbinden naar een andere medewerker die hierover gaat. Ook hier wordt u zo spoedig mogelijk verder geholpen…

Meestal wordt het gesprek afgesloten met de belofte dat u een bevestiging van de afspraken wordt toegestuurd, of dat u iets toegestuurd krijgt dat u moet ondertekenen en terugsturen. De verwerking van deze administratieve handeling duurt vrij lang, wellicht gaat deze over enkele schijven binnen “de bank”.

U kunt ook overwegen om een afspraak te maken met één van de vestigingen van “de bank”. Als u zich daar meld kan het zijn dat uw afspraak niet geregistreerd staat bij de plaatselijke receptioniste, de afspraak wordt namelijk in Amsterdam voor u gepland. Gelukkig wist degene waarmee ik een afspraak had wel dat zij er ’s morgens vroeg moest zijn.

Mijn conclusie: of je nu op bezoek gaat bij één van de vestigingen of telefonisch probeert de zaken te regelen, momenteel is het slecht gesteld met de service van de ABN AMRO en aandacht die hun klanten verdienen. Nu weet ik de weg nog redelijk te vinden als het gaat om bankzaken, ik leef mee met degene die hier bij voorbaat al niets van snappen.

Het liefst heeft “de bank” dat u allerlei zaken via het Internet regelt, maar wat als u nog geen enkel product van hun afgenomen heeft? In deze situaties wilt u toch graag even persoonlijk met een adviseur spreken?

Vanmorgen stond in het nieuws dat Duitse banken op de Nederlandse markt hun hypotheken komen verstrekken. Waar blijft “de bank”?

Staat dan letterlijk alles te koop in Nederland? Ik dacht dat Nederlanders vanuit de geschiedenis een handelsgeest hadden, maar blijkbaar is alles wat ver weg te halen is alleen nog interessant en geeft “de bank” voor burgers en jong ondernemers het liefst niet thuis.

Baangarantie na de studie?

Momenteel verliezen mensen hun baan omdat werkgevers door de aanhoudende crisis in hun voortbestaan bedreigt worden. Deze mensen komen op de arbeidsmarkt en willen het liefst een soortgelijke baan terug. In een aantal sectoren is het momenteel slecht gesteld op de arbeidsmarkt, mensen moeten misschien wel uitwijken naar andere sectoren, omscholen.

De oudere mensen
De vraag en het aanbod op de arbeidsmarkt sluiten al geruime tijd niet op elkaar aan. Mensen die op leeftijd zijn komen moeilijk aan het werk. Vaak krijgen zij bij sollicitaties te horen dat hun werkervaring niet aansluit op het functieprofiel uit de vacature.

Lange tijd hebben “oudere” mensen niets gedaan aan studie of eigen ontwikkeling en de werkgever op zijn beurt stimuleerde dit onvoldoende.

Wel wordt van deze categorie mensen verwacht dat zij langer door werken, wel tot 67 jaar.

De student
De studenten staan voor een moeilijke keuze: welke opleiding sluit aan op de vraag van de arbeidsmarkt? Studenten worden door opleiders gelokt met vooral leuke studies, studies die bedacht zijn om voldoende intake van leerlingen te bewerkstelligen zodat de school niet bedreigd wordt in haar voortbestaan. Scholen zijn immers tegenwoordig commerciële instituten en moeten hun eigen hachje redden.

In het afgelopen jaar zijn er heel wat studenten van de koude kermis thuisgekomen; zij sloten een studie af met het idee direct aan de slag te kunnen. De opleiding bleek niet niet aan de gestelde eisen te voldoen of men had voor aanvang van de studie al kunnen bedenken dat hier nooit werk in te vinden zou zijn.

De overheid
De overheid moet een belangrijke rol gaan spelen als het gaat om de afstemming tussen opleidingen en de vraag op de arbeidsmarkt. Het zou goed zijn dat de overheid kaders stelt welke opleidingen de komende jaren aangeboden mogen worden, zodat op de vraag van de arbeidsmarkt ingespeeld wordt.

Het heeft geen zin om langer te investeren in de toekomstige werklozen van dit land. Nederland moet meer als profit organisatie gaan denken, investeren in mensen met als doel dat we het op korte termijn kunnen terugverdienen. Er zijn tal van opleidingen voor de industriële, agrarische, commerciële en niet-commerciële sectoren die minder interessant lijken, maar inhoudelijk goed zijn en waarmee direct ingestroomd kan worden op de arbeidsmarkt.

We moeten terug naar opleidingen met als uitgangspunt de richting van de sectoren, het sectormodel. Een student heeft in basis minder keuzes, maar kan daarmee voor zichzelf wel sneller een richting bepalen. Uiteraard moeten vanuit het “sectormodel” duidelijke kaders gesteld worden welke richtingen gevraagd worden om in te kunnen stromen naar de arbeidsmarkt. Opleidingen hoeven in basis niet specialistisch te eindigen, daarmee houd je studenten flexibel voor de arbeidsmarkt.